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株式会社まちづくり総研 / コンサルティング
ふるさと納税LPを改善して寄附単価を引き上げた運用
返礼品の魅力訴求だけでなく、ストーリー・使途の可視化を強化。コンテンツ改善で寄附単価が向上したPDCA事例です。
課題の整理
流入はあるものの、寄附フォーム遷移率が低く、単価も伸び悩んでいました。分析の結果、返礼品説明は充実している一方、地域課題との接続が弱いことが分かりました。
改善内容
- トップで「寄附の使い道」を明確化
- 生産者インタビューを追加
- 離脱の多い箇所にFAQ導線を配置
「返礼品を売るのではなく、地域の未来への参加を伝える」
施策後は寄附単価が上昇し、リピート率も改善。構成案づくりでは web.dev のUXガイドも参考にしました。
