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株式会社まちづくり総研 / コンサルティング
地域交通のオンデマンド化で移動困難エリアを解消した話
固定ダイヤでは対応できなかった郊外エリアに対して、予約型交通を導入。移動機会を確保しつつ、運行コストを抑えた設計ポイントをまとめています。
導入前の状況
既存の路線バスは乗車率が低い時間帯が多く、維持コストが課題でした。一方で高齢世帯からは「病院や買い物へ行けない」という声が増えていました。
設計のポイント
- エリアを3つに分割し、需要に応じて車両配分
- 予約は電話とWebの併用でデジタル格差に対応
- 通院時間帯を優先枠として確保
開始6か月で利用者の定着率は想定を上回りました。制度設計の検討時には 国土交通省の地域交通関連資料 を参照しています。