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株式会社まちづくり総研 / コンサルティング
高齢者見守りを地域事業者と連携して再構築したプロジェクト
自治体単独で抱え込まず、地元スーパー・新聞販売店・郵便局と連携した見守りネットワークを整備。早期発見件数が増加した実践例を紹介します。
プロジェクトの狙い
見守りの対象者が増える一方で、行政だけでは訪問・確認コストが限界に達していました。そこで、地域事業者との協力を前提に運用を再設計しました。
連携スキーム
- 異変兆候の定義を統一（配達未受け取り、来店頻度低下など）
- 通報フローを一本化
- 対応優先度を3段階で判断
関係者向けの運用マニュアルはクラウドで共有し、更新履歴も明確化。参考情報として 総務省の地域包括ケア関連資料 も活用しました。
